お子さまの社会生活の大切な第一歩だからこそ、
保育園選びは悩まれることも多いかと思います。
私たちは保護者の皆様と一緒に、
子どもたちの成長をともに喜ぶ
家族のような存在でありたいと願っています。
子育てのパートナーとして、
その大切な歩みを私たちも一緒に
お手伝いさせていただきます。
ぜひ、なかよし保育園へ
お待ちしております。
社会福祉法人しゃくなげ福祉会
理事長 富永薫輝
ご挨拶greeting
ご意見・ご要望について
園児や保護者の皆さまと保育園のコミュニケーションの活性化を目指して「苦情解決に関する規定」を設けることで、皆さまのご要望等に的確にお応えし、よりよい保育園づくりを進めております。
お気づきのことがあればどんな小さなことでも結構ですので、積極的に保育園に対してご要望くださるようお願いいたします。
目的
- 「要望等」への適切な対応により利用者の理解と満足感を高めることを目的とします。
- 利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が保育サービスを適切に利用することができるよう支援することを目的とします。
- 納得のいかないことについては一定ルールに沿った方法で、円滑・円満な解決に努めることを目的とします。
解決の体制
保護者の方々が毎日の保育園生活でお気づきのことや、ご意見・ご要望などがございましたら遠慮なくご相談ください。
「子どもをみてもらっているのにとても意見なんて言えない。」「こんなことを言ったら担任が気を悪くするのではないか。」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、当園は保護者との「共育て」を大切にしていますので、保護者と保育者の両者が話し合えることがとても重要だと思っています。
保育についてのお悩みやご意見・ご要望は、送迎時に直接保育者とお話していただくか、電話や連絡帳などでも構いませんので、率直にお出しいただけると大変ありがたく思います。
私たちは、可能な限り保護者の皆様のご要望にお応えするよう努力してまいります。
ご意見・ご要望はどの職員でもお伺いいたしますが、受付担当者（主任保育士）と解決責任者（園長、副園長）をそれぞれ設けておりますのでお知らせします。
また当保育園と第三者の関係にあります「第三者委員」も設置しておりますので、遠慮なくご相談ください。
